GS 리테일 홈쇼핑사업부 임직원 대상 특강
지난 1월 18일 ‘결혼이 미래다 – 혼인율
감소 속 듀오의 지속 성장전략’ 주제로 박수경 듀오정보 대표이사의 GS리테일
홈쇼핑사업부 임직원 대상 강연이 진행되었습니다.
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2030세대는 물론, 홈쇼핑 주력 이용 연령대인 5060 세대마저도 TV 시청 비율이 점차 줄어들고 있는 시장 환경에 놓여 있는 GS홈쇼핑에서 혼인율 감소 속 지속 성장을 하고 있는 듀오의 사례를 살펴보기 위해 듀오정보 박수경 대표에게 강연을 의뢰하였습니다.
홈쇼핑과 결혼정보업이라는 전혀 다른 카테고리의 기업이지만 외부 요인으로 인해 시장이 축소되는 상황에서 이를 타개해야 한다는 같은 결의 미션을 지닌 점에서 착안하여 이번 강연이 진행되었습니다.
박수경 대표는 이번 강의에서 국내 결혼 트렌드 및 시장 현황과 이런 환경 속에서 지속적인 성장을 이룩한 듀오의 경연전략을 소개했습니다.
매년 혼인율이 감소하는
시장 속에서도 성혼 4만 8천건 이상의 누적 성혼 수를 기록하고 하루 평균 6명의 결혼이 성사되는 듀오의 핵심 경영전략은 고객을 면밀히 살피고 듀오의 구성원을 전문가로
육성하는 것이었습니다.
커플매니저는 사람 그리고 애정에 대해 끊임없이 고민하는 결혼전문가이며 이들은 열린 소통을 중요시하는 커뮤니케이션 전문가여야한다고 강조한 박수경 대표는 강연을 통해 듀오의 고객 관리법, 체계적인 데이터 분석 및 활용, 마케팅 등 다양한 분야에 대한 인사이트를 전달했습니다.
앞으로도 듀오는 대표적인 대한민국 결혼정보회사로서 다양한 분야의 기업과 상생하며 듀오 회원에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 발전하겠습니다.
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