한국대표
결혼정보회사

제1조 (개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간)

① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 해당 서비스 제공 과정에서 자동으로 생성·수집하여 처리하고 있습니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제17조 제1항 제1호 · 제23조의 제1항 제1호 · 제24조의 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용할 때에는 1) 개인정보의 수집·이용 목적, 2) 수집하고자 하는 개인정보의 항목, 3) 개인정보 보유 및 이용기간, 4) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을 명확히 고지한 후 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용 합니다.

③ 회사에서는 위 ①항 2호에 해당하는 서비스 이외에 신규 제공하는 서비스에 의해 개인정보의 수집·이용이 필요한 경우 필수고지사항(②항 1호~4호)을 고지한 후 정보주체의 동의를 받고 개인정보를 수집·이용 합니다.

④ 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호부터 7호에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 처리할 때에는 그 항목과 처리의 법적 근거를 명확히 알려드립니다.

제2조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

② 회사는 성인인 정보주체(법정대리인)가 서비스 가입 및 이용 과정에서 14세 미만 아동의 개인정보(성별, 나이, 양육 여부 등)를 직접 기입하는 방식으로 아동의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 이 경우 반드시 법정대리인의 명시적 동의를 확인한 후 처리하며, 수집된 정보는 안전하게 관리됩니다.

③ 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람·정정·동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 신분확인 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다.

④ 회사는 수집된 14세 미만 아동의 정보는 매칭 상대방에게 제공되는 것 외의 마케팅 등 다른 목적으로 절대 사용되지 않음을 명시합니다.

제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 회사 내부 방침 및 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 회사 내부 방침에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 이유는 아래와 같습니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 아래와 같습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ 회사는 내부 방침에 따라 1년간 홈페이지 서비스를 이용하지 않은 이용자(준회원)를 휴면계정으로 전환 및 개인정보 분리 보관을 시행하고 있습니다. 휴면계정으로 전환된 경우 서비스 로그인 후 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다. 정회원 제공서비스인 멤버스클럽 서비스는 홈페이지 휴면계정 처리에 영향을 받지는 않습니다.

⑤ 회사는 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」 및 같은 법 시행규칙 제 9조 및 제11조에 따라 결혼중개계약 체결 및 서비스 제공 과정에서 작성·수집된 고객 관련 정보를 법정 보존기간인 5년 동안 보관할 의무가 있습니다. 계약만료 후 분리된 서버로 이관되어 법정 보존기간 동안 보관 후 보관 기간이 종료된 정보는 안전하게 파기하고 있습니다

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 회원에게 결혼 관련 서비스(만남 주선)를 제공하기 위하여, 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 의거하여 회원가입 또는 정회원 전환 시 정보주체로부터 미리 명시적인 동의를 얻은 범위 내에서, 아래와 같이 서비스를 주선 받는 상대방 회원에게 프로필 정보를 제공합니다.

③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공하고 본 개인정보 처리방침을 통하여 현황을 공개하도록 하겠습니다.

④ 회사는 위 ③항에 해당하는 사업 이외에는 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공할 때 1) 제공받는 자, 2) 이용 목적, 3) 제공 항목, 4)보유 및 이용기간, 5)동의 거부 권리 및 불이익 내용을 명확하게 고지후 정보주체의 동의를 받고 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

⑤ 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

⑥ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제5조 (추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하겠습니다.

1. 당초 수집 목적 관련성: 본 서비스는 결혼 중개 서비스로, 회원 간 프로필 제공은 당초 가입 시 명시된 결혼 중개 목적과 직접 관련됩니다.
2. 예측 가능성: 회원은 결혼 중개 서비스의 특성상 자신의 프로필이 잠재적 상대방에게 제공될 수 있음을 서비스 계약 시점에 합리적으로 예측할 수 있습니다.
3. 정보주체 이익 침해 여부: 제공되는 항목은 회원이 직접 입력한 정보로 한정되며, 본인이 비공개를 선택한 항목은 제공에서 제외됩니다.
4. 안전성 확보 조치: 제공 이력 열람 기능 제한, 회원 사진 워터마크, 프로필 제공항목 최소화 등 노출 최소화 조치를 하고 있습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받아야 하며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하도록 하겠습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 국외 수집 및 이전(제공)에 관한 사항)

회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 국외 제공에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외 제공을 거부할 경우 해당 서비스 이용이 제한됩니다. 국외 제공을 원치 않을 경우 담당 매칭매니저 또는 고객만족팀에 제 3자 제공 동의 해제를 요청할 수 있습니다.

① 개인정보 국외 제3자 제공

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 동법 시행령 제30조에 따라 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 및 물리적 대책을 적용하고 있습니다.

1. 내부관리계획 수립 및 시행
개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 구축하여 운영하고 있습니다.

2. 개인정보 처리 직원의 교육
고객의 개인정보를 처리하는 개인정보취급자를 대상으로 정보보호 서약서를 제출 받고, 매월초 개인정보보호 관련 준수 내용을 공지하여 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한, 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
법령에서 암호화를 요구하고 있는 개인정보를 저장하는 경우 DB내에 암호화하여 저장ㆍ관리하고 있으며, 정보통신망을 통한 회원가입 및 로그인 등 개인정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL 등 암호화 통신을 통해 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.

4. 보안솔루션의 설치
서비스의 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치ㆍ운영하고 있습니다. 또한, 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입차단/탐지시스템을 설치하고 통합보안관제센터를 통해 해킹 및 외부침입에 대비하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

5. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
회사는 개인정보처리시스템에 접속한 자의 접속일시, 처리내역 등 접속기록을 안전하게 저장·보관하고 있습니다. 해당 접속기록이 위조·변조 또는 도난, 분실되지 않도록 정기적인 백업 및 암호화 알고리즘을 적용하여 관리하고 있으며, 월 1회 이상 정기 점검을 수행하고 있습니다.

6 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

제9조 (민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)

회사가 다음과 같은 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함될 수 있으며 정보주체는 이어 대해 비공개를 선택할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(https)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

④ 일부 서비스의 경우, 웹사이트와 모바일 어플리케이션 등 디지털서비스에 대한 고객들의 방문 및 이용형태, 방문자 규모 파악 등을 통해 최적의 서비스를 제공할 목적으로 Google 에서 제공하는 ‘Google Analytics’를 운영하고 있습니다.

1. ‘Google Analytics’ 를 통해 수집한 정보는 원칙적으로 디지털 서비스 운영을 위한 통계로활용하며, 이 경우 개인을 식별할 수 있는 정보는 처리되지 않습니다. 그리고 이와 같이 수집된 비식별 행태정보는 Google 애널리틱스 광고 서비스를 통해 온라인 광고 목적으로 활용될 수 있습니다.

2. ‘Google Analytics’ 는 사용자를 식별하기 위해 웹브라우저에 영구적으로 쿠키를 설치하지만, 해당 쿠키는 Google 에서만 사용됩니다.

3. 고객은 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 사이트에서 웹브라우저의 부가기능을 설치함으로써 Google Analytics에 의한 정보처리를 거부할 수 있습니다. 고객은 웹 브라우저와 모바일 기기의 옵션을 설정함으로써 Google 애널리틱스 광고 기능의 적용을 거부할 수 있습니다.

※ 설정방법
Google Chrome : 설정 > Google 계정관리 > 데이터 및 개인정보보호 > 광고 설정 > 광고 개인 최적화 사용안함
Android : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택해제
iOS : 설정 > 개인정보보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고

제11조 (개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다. 서비스별 행태정보 처리현황 및 행태정보 관련 문의, 거부권 행사, 피해 신고 접수 등의 사항이 필요하신 경우, 아래 ‘서비스별 행태정보 처리현황’을 확인 부탁드립니다.

1. (정보주체를 식별하는 경우) 서비스별 행태정보 처리현황

2. (정보주체를 식별하지 않는 경우) 서비스별 행태정보 처리현황

3. 행태정보의 제3자(광고사업자 등) 제공 관련

② 회사는 최적화된 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

※ 모바일 기기에서 웹 브라우저를 통해 접속하는 경우에도 위 웹 브라우저 설정 방식이 동일하게 적용됩니다.

제12조 (정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거쳐 청구받은 날로부터 10일 이내 조치 결과를 회신하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 철저히 확인합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보관 의무가 규정되어 있는 경우에는 정보주체의 개인정보의 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

⑥ 정보주체는 아래의 부서를 통해 개인정보 권리 행사를 요청할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 권리가 신속하게 처리되도록 최선을 다하겠습니다.

▶개인정보 열람 및 권리 행사 접수 처리 부서

제13조 (개인정보 보호책임자 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 부서를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번없이) 1833-6972

▶ 대검찰청: (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청: (국번없이)182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 (고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

① 회사는 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
- 시설안전 및 관리, 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

3. 관리책임자 및 접근권한자

정보주체의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

4. 개인영상정보의 촬영시간, 보관시간, 보관장소 및 처리방법

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 회사 경영지원팀

7. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.
회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구하는 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 개인영상정보의 안전성 확보조치

회사에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인영상정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제16조 (개인정보처리자가 개인정보 처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로 개인정보 처리방침에 포함하여 정한 사항)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.

② 회사는 개인정보 보호를 위하여 홈페이지 가입자(준회원)인 경우, 1년 이상 홈페이지 서비스 이용 또는 접속 이력이 없는 이용자의 개인정보를 별도 분리 보관할 수 있으며, 관련 법령 및 내부 기준에 따라 일정 기간 경과 후 파기합니다.

제17조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 10일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.