첫만남에선 긴장을 해서인지 똑같은 질문을 두 번, 세 번씩 하는 사람들이 있다. 대답하는 사람의 입장에선, 상당히 불쾌하고 황당한 일이다.

우선 상대방과 얘길 할 땐 상대방의 미간 사이에 시선을 간간이 맞춰라. 그리고 상대방이 한 얘기들은 모두 귀담아 들으려고 노력하라. 물론 처음 만난 상대가 한 모든 얘기를 정확하게 이해하고 기억하긴 힘들겠지만, 노력한다면 상당한 효과를 거둘 수 있을 것이다.

또 대화를 나누면서 상대방이 한 말이 이해가 잘 안됐다면, 창피하게 생각하지 말고 다시 한번 물어보도록 하라. 그럼 상대방은 당신이 자신의 대화에 진지함을 보인다는 생각에 더욱 열심히 대화에 참여할 것이다. 또 상대방이 하는 얘기 끝에는 “정말 그래요?”, “그럴 수도 있겠네요!” 등 감탄사나 동의하는 말들로 답변해 주면, 더 더욱 효과적이다. 열심히 하는 얘기에 아무런 반응이 없다면 상대도 입을 닫아 버리고 싶을 것이다. 한 번 더 맞장구 쳐 주고 미소로 화답해 주는 사람에게 관심이 가는 것은 당연한 일이다. 상대방의 얘기를 귀담아들어라.