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2013 고객감동브랜드 지수 1위
결혼정보 서비스 분야 선정

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한국 대표 결혼정보회사 듀오가 한국브랜드경영협회가 주최하고, 산업통산자원부, 한국광고학회가 주관하는 ‘2013년 고객감동브랜드 지수 1위’에 선정되었다.

고객감동브랜드 지수(K-CSBI)는 고객의 감동을 측정하기 위해 한국 최초로 개발된 지수평가로 다양하고 깊이 있는 선행연구와 전문가 인터뷰, 사전 조사 및 설문조사 등을 통해 업종별 대표 기업을 대상으로 객관화한 지표를 산출해 최고의 서비스를 제공하는 26개의 기업이 선정되었다.

심사위원장을 맡은 김주호 명지대 경영학과 교수는 “만족과 감동은 차원이 다르다”고 하며 “K-CSBI척도를 통해 뽑힌 고객감동브랜드지수 1위 기업 대부분이 이미 최고 시장 점유율을 확보하고 있으며, 시장과 고객을 리드하는 마케팅 선도 기업으로서의 역할에 최고의 노력을 기울인다는 공통점이 있다”고 이야기했다.

이번 시상식에서는 결혼정보 서비스 분야의 ‘듀오정보’를 비롯하여, 신한카드, 삼성화재해상보험, LG전자, SK증권, 오뚜기, GS건설, 한국도미노피자 등이 각 부분에서 수상을 하였다.

시상식: 2013 고객감동브랜드 지수 1
시상 일시: 2013 6 19
장소: 그랜드 힐튼호텔
주최: ()한국브랜드경영협회
후원: 산업통상자원부, 한국광고학회



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