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헬프 데스크 FAQ

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  • 가입 절차 및 활동 절차를 알고 싶어요.
    듀오의 가입 및 활동 절차는 다음과 같습니다.

    1.문의 및 안내자료요청

    2.1:1 맞춤상담

    3.정회원 가입(데이타폼 작성, 신원인증 및 입회심사)

    -데이타폼 작성
    회원 가입을 결정하면 데이터폼을 작성하게 됩니다. 본인이 기재한 프로필의
    내용은 본인의 신뢰는 물론 상대를 찾아드리는 기초자료가 되므로
    정확하고 자세하게 기입해주셔야 합니다.

    -신원인증 및 입회심사
    데이터폼, 혼인관계증명서, 가족관계증명서, 졸업증명서, 재직증명서 등의 4가지 신원 인증을 위한 서류를 제출하면 신뢰할 수 있는 회원인지 회원 인증 시스템을 통해 확인하게 됩니다.
    회원가입이 승인되면 이상형을 찾을 수 있도록 만들어진 듀오DMS
    (DUO Maching System)에 등록됩니다.

    4.매칭(1:1매칭 or 멤버스클럽검색 or 미팅파티)

    5.만남

    6.교제

    7.결혼
  • 노블레스회원은 일반 결혼회원과 무엇이 다른가요?
    노블레스은 회원간 1:1 만남을 비롯하여 특급호텔 소그룹 파티, 그리고 회원활동 종료 후 혹은 회원활동 기간 중 1:1 만남이나 파티 만남 등의 상대와 재만남을 주선하는 애프터 미팅서비스 등의 최고급 프로그램으로 구성되어 있습니다.

    즉, 커플매니저의 1:1 만남 주선 이외에 30명의 엄선된 회원이 참석하는 파티에서 직접 원하는 상대에게 프로포즈하거나, 파티참석 후 커플매니저의 도움을 받아 1:1 만남을 갖는 등 다양한 방법으로 배우자를 선택할 수 있도록 도와드리는 회원 참여 프로그램입니다. 또한 클럽파티는 매월 1~2회에 거쳐 기획파티 형식으로 다양하게 펼쳐지며, 클럽회원을 위한 정기 프로그램으로 진행됩니다.
    정식코스식사가 제공되는 특급호텔 미팅파티는 노블레스클럽 회원에게 우선적으로 참가 기회가 부여되며 홈페이지를 통해 1년 내내 예약 가능합니다. 파티는 노블레스클럽의 프로그램 중 하나이므로 참가비는 무료입니다.
  • 노블레스 서비스란 무엇인가요?
    노블레스 서비스는 전문직 종사자나 엘리트 계층을 위한 듀오만의 스페셜 서비스입니다. 노블레스 프리미엄 프로그램인 대한민국 상위1%의 결혼-듀오 오블리주와 명문가 성혼을 위한 약속, 듀오 플래티늄의 특화된 맞춤 서비스도 있습니다.

    노블레스 서비스는 가정환경, 학력, 직업, 경제력 등이 잘 갖춰진 회원들로 구성되어 있으며 초혼/재혼 모두 가능합니다.

    매칭에 뛰어난 노하우를 가진 노블레스 전문 커플매니저가 1:1 맞춤관리를 통해 이상형 매칭, 만남부터 교제, 회원의 라이프코치 등 회원과 관련된 모든 사항을 세심하게 관리해 드립니다.
  • 재혼회원 가입시 나이 제한이 있나요?
    연령의 제한은 없습니다. 재혼은 이혼,사별,사실혼의 경험이 있는 회원들이 커플매니저를 통해 개인적인 고민을 함께 나누면서 새로운 출발을 구상할 수 있는 서비스입니다. 상담을 통해 좀 더 구체적인 안내를 받아보시기 바랍니다.
  • 자녀가 있는데 가입이 가능할까요?
    물론 가능합니다.
    하지만 자녀가 있는 분이라면 상대방을 만나는 조건의 폭을 조금 넓게 잡아야 만남의 기회가 넓어집니다
  • 지사에서 가입하면, 타 지역 회원은 만날 수 없나요?
    듀오는 전국 회원을 대상으로 매칭을 합니다. 지사는 회원 여러분의 편의를 위해 저희가 설계한 전국망일 뿐 입니다. 매칭 자체는 자동으로 이루어지기 때문에 회원님이 가입시에 작성한 데이타폼을 기준으로 전국 회원을 대상으로 이루어집니다. 지사를 통해 가입하셨다고 하더라도, 만남에는 그 어떤 제한도 없습니다.
  • 지사 가입 시 서비스에 차이가 있나요?
    듀오지사는 듀오를 찾는 고객이 편리하게 방문, 상담하실 수 있도록 설립되었으며, 본사와 긴밀한 관계를 유지하며 직영으로 운영되고 있습니다. 또한 가입한 고객의 데이터는 전국적으로 통합되어 관리되므로 어느 지사에서 가입하더라도 동일한 서비스를 받게 됩니다.
  • 비회원은 결혼회원정보를 이용할 수 없나요?
    네 비회원은 결혼회원 정보를 이용할 수 없습니다.
    단, 추천회원으로 소개되는 회원들의 정보는 열람이 가능합니다.
    듀오 결혼회원정보를 이용하고 프로필을 보고 싶으시면 듀오의 결혼정보 서비스에 가입하셔야 한답니다.
  • 외국인이나 장애인도 가입이 가능한가요?
    외국인의 경우 가입이 되지 않습니다.
    교포의 가입은 가능하지만 American-American 같은 경우의 가입은 아직까지는 어렵습니다.
    또한 장애인의 경우도 아직까지 듀오의 회원자격에 제한이 있는 관계로 가입이 어렵습니다.
    듀오의 회원은 기본적으로 신장, 연령, 직장, 학력 등의 사항과 법률적, 의학적 장애가 없으셔야 함을 전제로 하고 있습니다. 현재까지는 장애인분들을 위한 만남은 소개가 어려운 상황입니다.
    하지만 듀오는 앞으로 장애인분들을 위한 만남의 길을 찾기 위해 부단히 노력하겠습니다.
  • 제가 희망하는 상대를 만날 수 있을까요?
    듀오는 나이, 학력, 취미, 가정환경, 이상형, 희망조건 등을 고려하여 신상파악과 성격진단에 필요한 160개 항목을 데이터베이스화한 DMS(Duo Matching System)를 통해 가장 이상적인 상대를 소개해 드립니다. 또한 전담 커플매니저가 회원의 희망에 부합하는 사람을 정기적으로 소개하면 회원은 상대방의 프로필을 확인한 후 마음에 드는 사람과 자연스러운 1:1 만남을 가지게 됩니다.

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듀오는 일요일과 주말에도 문의와 상담이 가능합니다.
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